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Frecuentas más frecuentes

Pulse uno de los siguientes enlaces rápidos:

PREGUNTAS GENERALES
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL ENVÍO Y EL PAGO
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LAS INTERFERENCIAS DE RADIO
PREGUNTAS SOBRE CÓMO CONFIGURAR UN TRANSMISOR
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL PCI MAX ULTRA

POR FAVOR, LEA ESTO ANTES DE REALIZARNOS PREGUNTAS.

Lea también esto para obtener información sobre cómo configurar un transmisor.

PREGUNTAS GENERALES

P: ¿Realizáis envíos Brasil/Zanzíbar/África/Australia/Nueva Zelanda, etc.?
R:
Sí, claro a todo el mundo. Las únicas excepciones son Indonesia (en especial Java) y Malasia. No hacemos envíos a estos lugares donde hay tanta delincuencia.

P: ¿Tenéis representantes en Brasil/Zanzíbar/África/Australia/Nueva Zelanda, etc.?
R:
No, pero estamos buscando distribuidores, si quiere serlo, sólo tiene que decírnoslo.

P: ¿Cómo puedo ser distribuidor?
R:
Es muy sencillo. Sólo tiene que efectuar un pedido de unos cuantos productos a la vez. Se le aplicará un descuento que será su beneficio.

P: Os envié una pregunta pero nunca he recibido respuesta.
R:
Compruebe su email. Hay mucha gente que escribe mal su propio email o que tienen mal configuradas las direcciones para responder. No podemos ayudarte si no nos das una dirección válida y configuras las direcciones correctamente. Es desesperante escribir una respuesta y ver que retorna porque el email no es válido.
Últimamente, hay gente que usa filtros de correo "spam". A veces, un filtro puede borrar e-mails válidos. En ocasiones también, los proveedores de Internet instalan estos filtros sin su conocimiento (por ejemplo, MSN es uno de ellos).

P: No tengo dinero, por favor, regaladme un transmisor.
R:
No somos una ONG, pero hemos regalado algunas unidades, en situaciones extremas, (por ejemplo, para apoyar el sistema democrático en Yugoslavia y en otros países). Lo más probable es que se rechace su solicitud.

P: ¿Qué es el RDS?
R:
RDS son las siglas de Radio Data System. Se usa en casi todo el mundo excepto en EE.UU. (últimamente también ahí). Se usa para mostrar información, como la hora, el nombre de la emisora, la información de tráfico, mensajes de texto por radio, etc. en la pantalla del receptor FM.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL ENVÍO Y EL PAGO

P: ¿Cuánto vale realizar envíos a Zanzíbar/África/Australia/Nueva Zelanda, etc?
R:
El sistema de pedidos calcula automáticamente el coste del envío para cada país. Si desea ver cuánto vale el envío, sólo tiene que completar el proceso de pedido. No es necesario que entre los detalles de su tarjeta de crédito; seleccione un cheque o una transferencia bancaria como método de pago (así no se remite ningún dinero). Así, puede ver una demostración para cuando haga el pedido real. Verá el total en la última página, allí puede cancelar o enviar el pedido para que la información sobre el total le llegue por e-mail. Haciendo esto no paga nada, y por tanto, no recibirá ningún artículo.

P: ¿Cómo pago/efectúo los pedidos?
R
Sólo tiene que rellenar el formulario de pedido y entrar su e-mail correctamente. A continuación, pulse el botón Enviar. En breve recibirá un e-mail con un total y los detalles del pago.

P: ¿Qué tipos de pago se admiten?
R:
Transferencia bancaria, las principales tarjetas de crédito (VISA, Master card, American express), cheques.

P: ¿En qué moneda pago? ¿qué tipo de cambio se aplica?
R:
Nuestros precios se fijan en Euros; todos los precios se convierten a Dólares americanos según el tipo de cambio vigente el día de la autorización de la tarjeta de crédito. Los tipos de cambio cambian de un día para otro. La factura de su tarjeta de crédito aparece en su moneda local. Si desea consultar los tipos de cambio de alguna moneda, vaya a http://www.xe.com/ucc/.

P: Vivo en EE.UU., ¿tengo que pagar el IVA?
R:
PCS Electronics es una empresa registrada con IVA, estamos obligados por ley a cobrar el IVA de todos los productos vendidos en la Unión Europea. Los precios indicados en esta página web NO incluyen el IVA (20%). Si vive fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en EE.UU.) puede ignorar este Aviso sobre el IVA (no tiene que pagar el IVA). Si necesita ayuda sobre este tema, póngase en contacto con nosotros.

P: ¿Cuánto vale el envío de antenas?
R:
Las antenas se envían desde EE.UU., por lo que puede ser más caro enviarlas a Europa pero más barato a EE.UU. Si deseas información concreta sobre el envío de antenas, no dude en preguntarnos.

P: Tipo de envío, ¿aéreo o express?
R:
El envío aéreo sólo es unos euros más barato. Además, no se puede realizar el seguimiento del correo aéreo, no puede garantizarse la entrega en algunos países y es mucho más lento que el envío express. QUIZÁ LE CONVIENE MÁS EL ENVÍO EXPRESS.

P: ¿Cuánto tarda?
R:
El correo aéreo normalmente tarda entre una y dos semanas. Si tiene prisa, es mejor usar el envío express, que tarda aproximadamente una semana. De todas formas, no olvide que a veces se tarda una semana en procesar su pedido y preparar los productos (a veces incluso un poco más si el pedido es muy grande o es durante época de vacaciones).

P: ¿Tengo que pagar impuestos o tasas de importación?
R:
PCS Electronics no es responsable de los impuestos, tasas u otras tarifas de aduanas que puedan aplicarse cuando el paquete llega a su país. Para nuestra seguridad mutua, todos los paquetes están asegurados por el valor exacto del pedido. Tampoco podemos proporcionarle información sobre los impuestos, tasas u otras tarifas que puedan originarse en su país.

P: Vivo en la Unión Europea, ¿tengo que pagar impuestos o tasas de importación?
R:
PCS Electronics se encuentra en la Unión Europea, no tiene que pagar ninguna tasa de importación. La única excepción son los productos que se envían desde EE.UU. (por ejemplo, la antena Comet, filtros, el medidor SWR).

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LAS INTERFERENCIAS DE RADIO

P: Si uso filtros, puedo colocar mi antena al lado de la antena de TV de mis vecinos sin problema, ¿verdad?
R:
No. Los filtros de pasada baja sólo atenúan los armónicos. Si los armónicos no son la causa de su problema (que casi nunca lo son porque ¡nuestros excitadores son muy buenos!), eliminarlos no ayudará. ¿Qué es lo que causa el 99% de los problemas de interferencias de radio? ¡¡¡LA SEÑAL FUNDAMENTAL!!! Cualquier señal fundamental de alta potencia que esté cerca de cualquier tipo de equipo receptor (TV, radio, teléfono, sistema PA, etc.) afectará al sintonizador o filtraje de dicho equipo y entrará en el amplificador con la señal correspondiente, donde causará interferencias. Este tipo de interferencia se llama "sobrecarga fundamental". Ningún filtro de armónicos puede solucionar esta situación que se produce muy a menudo. ¿Cuál puede ser la solución? Aumentar la distancia segura (vertical, horizontal o ambas) entre la antena y el equipo al que causa interferencias. Por eso, las antenas de emisoras FM de alta potencia se colocan en torres altas. Una emisora de 100 KW con una antena de 20' puede causar muchas interferencias de radiofrecuencia aunque los niveles de armónicos cumplan la normativa FCC.

PREGUNTAS SOBRE CÓMO CONFIGURAR UN TRANSMISOR

P: Quiero poner una emisora de radio pero no tengo ni idea, ¿qué necesito?
R:
Para empezar, piensa en algo pequeño y simple.
- El PCI MAX es perfecto para empezar. Todo lo que necesita es un PC y una tarjeta PCI MAX (consulte la sección relacionada con los transmisores FM de PC). Luego puedo actualizar este paquete hasta 5W añadiendo un amplificador de potencia. También necesitará una antena y un cable coaxial para conectarla a la tarjeta. Con el PCI MAX se incluye una pequeña antena. Consulte más adelante para obtener más información sobre el alcance.
-El CYBER MAX LCD es otro transmisor perfecto para principiantes. Viene con todo incorporado, incluso el codificador RDS, si desea uno. También lleva la fuente de alimentación incorporada por lo que sólo necesitará la antena para empezar a transmitir. ¡La calidad del Cyber MAX LCD es superior a la del PCI MAX ULTRA!

P: Soy un usuario avanzado y quiero más que una simple solución basada en PC para reproducir MP3 alrededor de casa. Quiero una solución autónoma.
R: Déle un vistazo a los paquetes de transmisores. Lo que necesita para empezar es:
1.) Un transmisor FM (MAX PRO I, MAX PRO II o MAX PRO III, Cyber MAX LCD, Cyber MAX LED...), preferiblemente en un alojamiento con codificador estéreo.
2.) Fuente de alimentación, 13.8 - 15V / 2A. Tiene que ser una fuente de alimentación bien estabilizada, de las que utilizan los radioaficionados. También podría utilizar una batería de coche. Algunas unidades vienen con una fuente de alimentación integrada (consulte la descripción de los productos). El Cyber MAX LCD no necesita ninguna porque la lleva incorporada.
3.) Antena. Le aconsejamos la COMET o RPL 0205.
4.) Cable coaxial para conectar el transmisor a la antena. Puede conseguir el RG58 en "radio shack", pero para largas distancias es preferible una versión mejor de poca pérdida (RG213 o BELDEN).

Artículos opcionales:
-Medidor de potencia/SWR
-Equipo de proceso de audio; compresor, procesadores de sonido...
-Amplificadores de potencia adicionales opcionales

CYBER MAX LED ESTÉREO

Esta imagen vale más que mil palabras...

P: ¿Cuánto alcance puedo obtener?
R:
Podemos hacer estimaciones, pero es imposible predecir el alcance que puede obtener, hay muchos factores implicados:

PCIMAX: Esta unidad se ha diseñado para la cobertura de una casa grande y unos metros. Pero se ha reportado que puede cubrir unos 3/4 de milla.

Para otras unidades, el alcance se limita a:
a) Visibilidad óptica. A veces, puede llegar a 40 millas, si mira desde la cima de una montaña.
b) Interferencias con otras emisoras de la misma frecuencia o similar.
c) Potencia de transmisión. Aunque la visibilidad óptica sea 20 millas, 1W probablemente no ofrecerá más de un par de millas. Si se utiliza una ERP de 50 vatios, es muy probable que se consiga un alcance de 20 porque una ERP de 50 vatios es suficiente para propagar una señal potente de 20 millas. Si se utiliza una potencia de un millón de vatios, es bastante probable que la señal sólo se propague unas 20 millas, porque el alcance está limitado, según hemos descrito en el punto a) anterior.

Teniendo en cuenta que la antena tiene un campo de visión despejado, la frecuencia es clara y se utiliza un receptor portátil de calidad media (baja), las cifras normales de potencia de transmisión vs alcance son las siguientes:

ERP de vatios de potencia Alcance (millas)
1W ~1-2
4W ~2-4
100W ~10-20

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL PCI MAX ULTRA

P: ¿Es estéreo el PCI MAX ULTRA?
R:
Sí, el PCI MAX ES ESTÉREO.

P: ¿Puedo conectar el RDS MAX al PCI MAX para que tenga capacidad RDS?
R:
Sí, con el RDS MAX se incluyen instrucciones.

P: ¿Puede el PCI MAX transmitir cualquier audio de PC incluyendo radio por Internet, Real Player o Windows Media, o se usa estrictamente con archivos MP3? Parece un gran producto.
R:
Absolutamente. Transmite cualquier cosa que pueda reproducir su tarjeta de sonido. Puede transmitir "todo" tipo de audio. Incluso puede conectarlo a un reproductor MD externo, un reproductor de CD, de casetes, de discos, a un mezclador de audio.... el límite es el cielo.

P: ¿Necesito una fuente de alimentación externa para el PCI MAX?
R:
No, se alimenta completamente del PC. Si elige el amplificador de 5W, puede usar la fuente de alimentación que viene con el elevador de potencia para alimentar el PCI MAX ULTRA. Esto elimina casi todo el ruido que se origina en el PC. También puede comprar su propia de fuente de alimentación DC estabilizada (13,8V / 1A). Puede conseguirla en "radio shack" o en tiendas de electrónica o de radioaficionados.

P: ¿Cuál es el alcance del PCI MAX?
R:
El valor de alta potencia cubre la casa y un patio grande, con una antena externa posiblemente media milla o más. Con un amplificador de 5W probablemente podrá cubrir de 1 a 5 millas, depende de la configuración del terreno y la antena.

P: Deseo más información sobre el amplificador de 5W.
R:
Se trata de una unidad de dos fases con un filtro de alta calidad de pasada baja en la salida. Los armónicos están como mínimo 60dB por debajo de la portadora. Le aconsejamos que consulte las limitaciones legales en su país antes de utilizarlo.

P: ¿Dónde está el controlador?
A: Controladores de todos nuestros productos para WinXP, 2000, 98, Me y 95 (Marzo de 2002)

P: ¿Tenéis programas DSP interesantes para el PCI MAX ULTRA?
R: Aquí hay un programa DSP interesante, con un limitador, un filtro de pasada baja, preénfasis y un compresor de varias bandas; muy recomendado para el PCI MAX y el ISA MAX. También hay algunos en el CD de instalación. Pulse aquí para obtener el Audio stocker, un plugin de WinAmp. Es un compresor/limitador para el PCI MAX/ISA MAX que aumentará el volumen de su emisora.

P: Haga lo que haga, no puedo instalarlo.
R: Consulte la sección de soporte, hay una nueva sección dedicada a reportar problemas y sobre la instalación del PCI MAX ULTRA.

P: He tenido problemas en Windows 2000
R: Parece que algunos problemas sólo pasan con Windows 2000. En tales casos, aconsejamos usar Windows XP, Windows 98 o NT.

Tabla de comparación de todos nuestros transmisores

A los delincuentes que han usado tarjetas de crédito robadas, no les hemos enviado los artículos, sus nombres se han enviado a la Interpol y a la empresa de la tarjeta de crédito.

Tan See Chun
41,Jln USJ 20/1C, UEP
Subang Jaya
Selangor
47630
Malasia

harry kasep
jl. puspa lubis no.81
ciamis
jawa barat
46211
Indonesia
+62818642075

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